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10月20日晚8點京東“11·11”預(yù)售開啟，不僅點燃了消費熱情，更是品牌及大量中小商家實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長的重要契機。

京東提供的數(shù)據(jù)顯示，今年“11·11”預(yù)售呈現(xiàn)出很多新特點：商品更豐富，預(yù)售商品種類同比增長超50%；品牌增勢更強。截至10月28日24點，59688個品牌預(yù)售期訂單額同比增長超100%；參與預(yù)售的用戶中“75后”占比增速超30%，充分享受“不熬夜”的福利，有效激發(fā)消費熱情；預(yù)售訂單體現(xiàn)出持續(xù)消費升級、愛追新、愛健康、愛美麗、重體驗、愛國貨、愛農(nóng)貨七大趨勢。

大量品牌商家預(yù)售額翻倍

據(jù)了解，京東“11·11”預(yù)售期間，臺式電腦預(yù)售訂單額同比增長310%，平板電腦預(yù)售訂單額同比增長130%。“宅”生活少不了影視和游戲的樂趣，家用投影機預(yù)售訂單額同比增長超100%。京東電腦數(shù)碼開放平臺商家預(yù)售訂單額同比增長113%。

品類細分化趨勢既是消費升級的表現(xiàn)，也體現(xiàn)了關(guān)愛型消費增長趨勢。寵物保健類產(chǎn)品預(yù)售訂單額同比增長超10倍，寵物美容電器預(yù)售訂單額同比增長34倍。專為老人設(shè)計的一鍵自動沐浴、智能恒溫風暖浴霸，預(yù)售訂單額同比增長3.5倍?？咕鷥和犷A(yù)售訂單額同比增長超過3倍。果酒的預(yù)售期成交額是去年同期的10倍；洗衣凝珠預(yù)售訂單額同比增長183%。

近幾年，人們的國際化消費視野更寬闊，京東“11·11”也是進口品牌開拓市場的重要契機。京東國際豐富的進口商品及各項正品保障服務(wù)，極大促進了進口商品消費的增長。進口洗發(fā)水預(yù)售訂單額是去年的14.4倍，進口奶粉預(yù)售訂單額是去年的8.6倍。

京東“11·11”的熱度，也帶動了高品質(zhì)服務(wù)消費升溫。京東居家“省心裝”打標產(chǎn)品預(yù)售訂單額同比增長超120%，72小時衛(wèi)生間極速換新服務(wù)預(yù)售訂單額同比增長4倍，京東家裝聯(lián)盟品牌愛空間，舊房改造裝修預(yù)售訂單額同比增長50倍。

同時，羽絨服、毛衣、保暖內(nèi)衣、保暖鞋靴等冬季保暖品類全面爆發(fā)，預(yù)售訂單額同比增長均超200%。其中，保暖內(nèi)衣預(yù)售訂單額同比去年增長6倍，文胸類目預(yù)售訂單額是去年同期的3倍，越來越多的消費者在選購服飾時關(guān)注高品質(zhì)和舒適、悅己。

精神消費也是京東“11·11”的一大亮點。數(shù)字閱讀預(yù)售期間訂單額同比增長218%，職業(yè)教育預(yù)售訂單額同比增長185%，“MCA——互聯(lián)網(wǎng)高級架構(gòu)師”“萬門終身vip獎學(xué)金班”“人力資源管理師中級HRM煉成班”等教育商品最熱銷。

新銳品牌成交額增10倍

數(shù)據(jù)顯示，京東“11·11”預(yù)售期間，智能家居新品成交額同比增長244%，智能晾衣機預(yù)售訂單額同比增長超3倍，智能電腦升降桌預(yù)售訂單額同比增長近4倍，智能穿戴設(shè)備預(yù)售銷量同比增長130%。電暖桌新品成交額同比增長10倍，新風空調(diào)預(yù)售量同比增長超8倍?？照{(diào)新品瀏覽量同比提升143%，萬元以上空調(diào)預(yù)售訂單額同比增長270%。

小商品也有大新意。免手洗破壁機預(yù)售訂單額占破壁機品類首位，除菌電熱毛巾架品類訂單額同比增長超過3倍，智能凈味抑菌浴霸預(yù)售訂單額同比增長3倍。

新銳品牌預(yù)售期間表現(xiàn)出色，小牛官方旗艦店、SOINLOVE珠寶旗艦店、PRAMY柏瑞美京東自營旗艦店等成交額同比增長超10倍。

滋補養(yǎng)生預(yù)售訂單量增7倍

京東“11·11”預(yù)售還凸顯了消費者“愛健康”的消費趨勢。京東大藥房預(yù)售期成交額同比增長376%，血壓計、呼吸機等醫(yī)療器械熱銷。滋補養(yǎng)生品類預(yù)售訂單量同比增長超7倍，營養(yǎng)保健品類預(yù)售訂單量同比增長近2倍。

消費者對品質(zhì)睡眠用品的需求凸顯，京東京造乳膠枕的成交額同比增長118%。防螨抑菌、助眠舒眠、護腰護頸等關(guān)鍵詞搜索量上升。

健康意識提升也激發(fā)了人們的運動熱情，高端專業(yè)跑步鞋預(yù)售訂單額同比增長10倍，專業(yè)瑜伽服及內(nèi)衣預(yù)售訂單額同比增長12倍，籃球鞋預(yù)售銷量同比增長9倍。

黃金飾品訂單額增1倍

京東服飾預(yù)售開啟前3天超去年預(yù)售全期，諸多品牌表現(xiàn)亮眼。黃金飾品預(yù)售訂單額整體同比增長100%，其中戒指、手鐲、項鏈成為最受歡迎的黃金飾品，珍珠飾品預(yù)售訂單額同比增長5倍。

咖啡具預(yù)售訂單額同比增長15倍，設(shè)計師家具預(yù)售訂單額同比增長100%。

超15個奢品品牌預(yù)售訂單金額同比增長超200%，超30個潮流設(shè)計師品牌預(yù)售訂單額同比增長超5倍。

超300個城市分鐘達

今年，京東物流將再次刷新服務(wù)時效。10月31日晚上8點開始，全國300多個城市的消費者購買的預(yù)售商品，都將有機會體驗到最快分鐘級的收貨體驗。截至10月28日12點，京東智能客服累計咨詢服務(wù)量超1.46億次；京小智為京東16.5萬以上的平臺商家提供智能客服服務(wù)，帶來效率、體驗與收入的增長。京東工業(yè)品數(shù)據(jù)顯示，10月以來，包含叉車、托盤、周轉(zhuǎn)箱等商品的搬運存儲品類訂單量同比增長179.43%，也預(yù)示了京東11.11銷售的火爆，眾多商家為即將到來的消費高潮做好了準備。

從源頭到最后一公里，消費者的消費體驗也將迎來全面升級。全渠道業(yè)務(wù)與品牌深入合作，為消費者帶來更周到的體驗。比如京東汽車與德國馬牌輪胎深入戰(zhàn)略合作，德國馬牌輪胎在預(yù)售中訂單額同比增長超15倍。除了建設(shè)專供渠道、新品在京東首發(fā)，消費者還可以選擇將商品直接配送到附近的京東京車會門店，完成保養(yǎng)更換服務(wù)。德國馬牌輪胎還把維護、保養(yǎng)經(jīng)驗開放給京東京車會，讓工作人員更熟悉德國馬牌輪胎的安裝、維護技術(shù)，為消費者帶來更好的服務(wù)體驗。

農(nóng)產(chǎn)品成交額增5.8倍

農(nóng)產(chǎn)品成交額超過10月日均5.8倍。與往年的預(yù)售相比，消費者搶購的農(nóng)產(chǎn)品呈現(xiàn)出“產(chǎn)地品牌化”“營養(yǎng)升級”“稀有農(nóng)產(chǎn)品變爆品”等特征，表現(xiàn)出消費者對原生態(tài)產(chǎn)地和高品質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品的認可。

京東智能城市推出“城市熱愛購 ”活動，聯(lián)動全國70座城市、5000家京東數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)園入園企業(yè)，培養(yǎng)數(shù)百位鄉(xiāng)村“新農(nóng)人”，整合10余條特色產(chǎn)業(yè)帶，通過“供應(yīng)鏈+平臺運營+電商直播”等數(shù)智產(chǎn)業(yè)服務(wù)，為消費者優(yōu)選數(shù)十萬種鄉(xiāng)村“源頭好物”。

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